Qualidade? Só se for sempre!

Qualidade? Só se for sempre e, pois ter e deixar de ter é decepcionante, e completando o título, é uma questão de gestão. 

Gerir um sistema de gestão da qualidade em uma empresa é complexo e sistêmico, mas, como se diz no popular, quando a coisa está no sangue, flui naturalmente. 

O resultado é uma conexão intensa, com tudo interligado a todos, e óbvio, com o provimento, aval e envolvimento total da direção.

Dessa forma o sistema se mantém girando o PDCA, sendo renovado e recertificado a cada ano. Digo isso por experiência própria na Mrh Arquivos.

Hoje, Dia Mundial da Qualidade, quero enaltecer esse viés da Administração tão importante para as partes interessadas ou seja,  os stakeholders: diretoria, acionistas, investidores, colaboradores, fornecedores e parceiros.

O olhar com a lupa ajuda a enxergar minúcias, que podem não estar bem trabalhadas e comprometer todo o processo.

Biblioteconomia e bibliotecário é isso e muito mais

Encontrei esse folder do CFB - Conselho Federal de Biblioteconomia nas minhas gavetas e achei por bem compartilhar nesse espaço de leitura e contexto. 

Chamo a atenção para a frase central: "O bibliotecário lida com qualquer tipo de informação em todas as áreas do mercado." Portanto, há espaço para todos, a profissão é promissora, é só sair do quadrado e ir à luta. 

UX, Data Science, BI e tantas outras frentes de trabalho que se abrem na atualidade são campos férteis para atuação do bibliotecário.

 

Nova vida de onde menos se espera

As maravilhas da natureza são divinas. O que faz uma erva daninha qualquer nascer em um vaso de uma palmeira Ráfia (Raphis) e ainda colocar uma flor belíssima? São coisas do Senhor do universo. 

Um pequeno pássaro deve ter trazido em seu pequeno bico uma pequena semente e a depositou nesse pequeno espaço disponível, mas ela floresceu com tamanha grandeza, robustez e vivacidade, chamando a atenção de todos.

Realmente, de onde menos se espera, há uma nova vida. Neste Finados desejo a todos os nossos entes queridos que já partiram, que floresçam na Paz do Senhor, porque, com certeza, estão todos em um novo contexto, no esplendor de uma nova vida.

Livro que é emprestado não volta, comprovado!

A História do livro em cinco mil palavras, de Hipólito Escolar, bibliotecário e escritor espanhol, foi um dos livros que comprei ainda estudante de Biblioteconomia da UFC. Tinha ele guardado até os idos dos anos 90, mas, tive a bondade de emprestá-lo para alguém que ia fazer um concurso, e até então, não o recebi de volta. 

Eis que a Estante virtual me dá a oportunidade de tê-lo novamente, vi, não hesitei e comprei.

E buscando na internet conselhos e pensamentos sobre o assunto "emprestar livros", me deparo com esses de algumas personalidades que, de pronto, selecionei.

Nunca empreste livros, pois nunca vão devolvê-los. Todos os livros que tenho em minha biblioteca são livros que outras pessoas me emprestaram. Anatole France

Burro é quem empresta um livro, mais burro ainda é quem devolve. Carlos Drummond de Andrade 

No Brasil não se podem emprestar livros: os que os recebem, consideram-nos dados e não emprestados. Marquês de Maricá

Livro, sempre livro

Livro é: Liberdade de vida; Informação com liberdade; Vida de riqueza; Riqueza de oportunidade; Oportunidade de informação...

Biblioteca Nacional, patrimônio do Brasil

Hoje, Dia Nacional do Livro, é a data oficial da inauguração da Biblioteca Nacional, aliás, a comemoração é por conta desse evento, ocorrido em 1810. São mais de 200 anos de memória, história, e patrimônio.

Os bens culturais estão incluídos na Declaração dos Direitos Humanos, como tal, por isso, salvaguardá-los é dever de cada nação, conforme artigo 27: 

1. Todo ser humano tem o direito de participar livremente da vida cultural da comunidade, de fruir as artes e de participar do progresso científico e de seus benefícios.

2. Todo ser humano tem direito à proteção dos interesses morais e materiais decorrentes de qualquer produção científica literária ou artística da qual seja autor.

Aprecie a fachada, entre e se depare com toda essa maravilha de encher os olhos, a mente e o coração!

ONU. Assembleia Geral das Nações Unidas. 1948. Declaração dos direitos humanos. Disponível em: https://www.unicef.org/brazil/declaracao-universal-dos-direitos-humanos. Acesso em: 28 Out. 2021.

Outro dia de L.E.M.A

Outro dia de L.E.M.A, desta vez na Praia de Iracema ao ar livre, conectando experiências sensoriais do local de lazer com o local do trabalho, fazendo os líderes do Grupo Mrh pensar, refletir e buscar equilíbrio e melhoria contínua.

Foto autorizada por todos do grupo

A ordem é L.E.M.A!

Liderança!

Engajamento!

Motivação!

Autonomia!

Essas são as minhas forças de caráter: criatividade, integridade, amor ao aprendizado, perseverança e perspectiva.

Leitura: um grande passo para a compreensão do mundo

Sabemos que toda tarefa que é obrigada a ser feita, sem que se apresente um atrativo, uma motivação, um ganho, é algo enfadonho, cansativo e não cativante de ser realizado. Trazendo esse senso comum para o contexto de leitura, podemos dizer que toda leitura espontânea é mais atrativa, tem mais ganho de realidade, de crítica e reflexão e ainda mais  pode ser divertida, claro, dependendo do gênero literário do texto.

Na fala de Bamberger (2000) a formação de jovens leitores se dá quando a leitura apresentada é adequada, para que não se limite a desenvolver apenas o hábito de ler, mas também desenvolva o interesse pelo seu conteúdo, a fim de ampliar saberes e entender o mundo. E quando essa leitura é de interesse do jovem, quando a escolha é espontânea, os resultados são ainda melhores.

Tomando Luckesi et al (1991, p. 136) para completar Bamberger (2000), temos que "o texto é tão-somente um instrumento intermediário. Ele mediatiza leitor e mundo. Ele serve de intermediário elucidativo entre leitor e realidade." E vai mais além, afirmando que "caso isso não ocorra, a leitura será somente uma forma mecânica ou semimecânica de identificar símbolos sem que eles façam sentido como instrumento de compreensão da realidade." Portanto, cabe ao leitor fazer escolhas que lhes interessem para que essa interação ocorra.

 

O processo de compreensão da realidade por intermédio da leitura toca crianças, jovens e adultos. A criança de hoje que não lê pode ser um jovem alienado da realidade em que vive e, por consequência um profissional com dificuldade de se estabelecer no mercado. 

A dificuldade em aprender e em crescer profissionalmente é potencializada pela falta de leitura, que leva a uma dificuldade maior na escrita, na preparação de apresentações consistentes e o desenvolvimento de competências (AQUINO, 2007, p. 92).

AQUINO, Carlos Tasso Eira de. Como aprender: andragogia e as habilidades de aprendizagem. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. 

BAMBERGER, Richard. Como incentivar o hábito de leitura. São Paulo: Ática, 2000. 

LUCKESI, Cipriano, et al. Fazer universidade: uma proposta metodológica. 6. ed. São Paulo: Cortez, 1991. 

Dia da Criança com Toy Story

Direto do Facebook Nerd Fantasy, essa maravilha de registro, para marcar o retorno às aulas depois de meses de confinamento. Como diz no registro, realmente é a melhor foto de volta às aulas. Mães que já assistiram aos filmes, que participaram dessa saga, que tiveram que comprar os bonecos, que passaram o isolamento social com seus filhos em casa, enfrentando o novo formato de estudo e tendo que se virar com brincadeiras em casa, entendem perfeitamente e são afagadas carinhosamente por esses pequenos personagens.

Para esse registro imagético, não era necessária a legenda, a imagem é por demais significativa.

O Lema é L. E. M. A

Primeiro encontro do Programa de Desenvolvimento de Líderes da Mrh com o lema L.E.M.A:

• Liderança;
• Engajamento;
• Motivação;
• Autonomia.

Todos unidos em um único propósito, definir as forças de assinatura, para que sejam melhor utilizadas em prol da empresa e de todos. O efeito em cascata que se inicia com a direção, passando pelos líderes, chegando a todos os colaboradores, proporciona o desenvolvimento holístico.

O conceito "Forças de caráter" (forças de assinatura) é da Psicologia Positiva e foi estudado e desvendado por Ryan Niemiec, tornando-o algo possível de ser colocado em prática. Utilizamos o questionário do Instituo VIA, que define e avalia 24 forças responsáveis que direcionam o comportamento das pessoas e fluem com maior ou menor evidência, conforme o contexto e as circunstâncias. Além do questionário, toda a didática e expertise da MRH, responsável pela idealização do programa L.E.M.A., e da parceira DAAD, agigantaram o evento.

As minhas forças de assinatura já conheço e refletem de fato a minha essência e o meu propósito: criatividade, integridade, amor ao aprendizado, persistência e perspectiva. Assim como eu, todos do grupo também já conhecem as suas e estamos preparados para a próxima etapa.

Todos de azul, tudo azul!

Foto autorizada por todos do grupo

Já fui secretária

Já fui secretária quando trabalhava no Banco Estado do Ceará, nos idos anos 80, oportunidade em que aprendi coisas novas, que até então não tinha enfrentado. Etiqueta, comunicação oral e escrita, normas internas e arquivo, sim, foi o meu primeiro contato efetivo com os arquivos, coisa que perdura até hoje.

Fui secretaria de uma grande gestora (IMMO), que muito me ensinou, e quem admiro até hoje. Com certeza, no lugar em que ela se encontra agora, busca dar o seu melhor, planejando, reestruturando e organizando, na dimensão superior.

E ser secretária é algo grandioso, porque você domina todo o espaço, o tempo e as coisas, organizando administrando, colocando tudo nos devidos lugares e à disposição da administração, em tempo hábil, para que as rotinas fluam sem solução de continuidade.

Com esse post resgatei um período da minha vida profissional, que foi um trampolim para novas conquistas, ao tempo em que homenageio todas as secretárias.

A Pontuação dos arquivos

Já sabemos que arquivos são pontuais em solucionar questões. Arquivos são provas documentais que podem se referir a uma contratação, um fechamento de negócio, um pagamento efetuado, um acontecimento, um crédito liberado, um compromisso assumido ou quaisquer fatos que ocorram em função do desenvolvimento de atividades e funções de uma pessoa, empresa, instituição ou governo. Com isso, concluímos que arquivos pontuam de forma positiva, pois elucidam e comprovam fatos, além de corroborar com a história.

Além desses dois aspectos de pontuação, neste post quero utilizar os sinais de pontuação da nossa gramática, para fazer um paralelo com os arquivos. É uma forma lúdica de considerá-los, envolvendo a teoria arquivística.

Tomando, portanto, cada um deles, vamos tecer alguns comentários a respeito, de acordo com a ordem da ilustração acima:

• exclamação, porque os sentimentos de surpresa, admiração, ordem, espanto, susto do dia a dia, dependem do contexto, tal como ocorre com os documentos de arquivos. Organicidade: "Relação natural entre documentos de um arquivo em decorrência das atividades da entidade produtora" (AN, 2005, p. 127);
• interrogação, porque sempre estamos pesquisando, buscando algo, perguntando, tirando dúvidas em relação à informação arquivística desejada. Indexação: "Processo pelo qual documentos ou informações são representados por termos, palavras- chave ou descritores, propiciando a recuperação da informação" (AN, 2005, p. 107);
• ponto final: porque da mesma forma que se encerra uma frase em um texto, se encerra um fundo arquivístico. Fundo fechado: "Fundo que não recebe acréscimos de documentos em função de a entidade produtora não se encontrar mais em atividade" (AN, 2005, p. 98);
• reticências, porque os arquivos se perpetuam junto às gerações vindouras. Arquivo permanente: "Conjunto de documentos preservados em caráter definitivo em função de seu valor" (AN, p. 34);
• dois pontos, porque temos sempre algo a especificar em um fundo arquivístico. Descrição: "Conjunto de procedimentos que leva em conta os elementos formais e de conteúdo dos documentos para elaboração de instrumentos de pesquisa" (AN, 2005, p. 67);
• ponto e vírgula e vírgula, porque sempre tem algum documento de arquivo que pode complementar o outro. Apenso: "Documento ou processo juntado a processo sem, contudo, passar a integrá-lo" (AN, 2005, p. 24);
• aspas e travessão, porque é dos arquivos que afloram os recortes, os fatos, as falas, que precisam de aspas para garantir a autoria e travessão para "ouví-las", garantindo, assim, a procedência da fonte. Proveniência: "Termo que serve para indicar a entidade coletiva, pessoa ou família produtora de arquivo" (AN, 2005, p. 140);
• parênteses, porque sempre precisamos explicar algo de forma mais detalhada, tal como ocorre nos arquivos, que contribuem fazendo aditamento a um documento para esclarecimentos. Aditamento: "Informação acrescentada a um documento para alterá-lo, explicando ou corrigindo seu conteúdo" (AN, 2005, p. 21).

ARQUIVO NACIONAL (Brasil). Dicionário brasileiro de terminologia arquivística. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 2005. Publicações Técnicas, 51. Disponível em: http://www.arquivonacional.gov.br/images/pdf/Dicion_Term_Arquiv.pdf. Acesso em: 26 set. 2021.

Simples, mas significativas

Com o niver de 2021, entrei na versão 6.2, uma nova caminhada, regada a lembranças carinhosas da data, simples, mas significativas.

Um bom livro

Completando...

E aflora em momentos oportunos, se perpetuando nas nossas ações.

Escolhendo leitura

Na minha pequena estante, já se vão mais de 200 livros, e na hora da escolha, aquela indecisão, este ou aquele?

É que compramos livros e muitas vezes eles não são lidos de pronto. Enfeitam e recheiam as prateleiras, permanecendo à disposição para leitura. Muitos deles passam mais tempo do que deviam, mas sempre chega a hora certa de serem lidos, é que há toda uma preparação e contextualização para se iniciar uma leitura, mesmo que seja por impulso. 

Ocorre também de alguns depois de lidos serem destinados a uma biblioteca ou a algum projeto de livro livre como doação.

O importante é ter sempre algo para ler seja presente na estante física, seja um e-book ou algo na rede.

Minhas aquisições da Editora Karuá

Em tarde de visita à Editora Karuá das amigas Rejane e Isabelle, para acertar detalhes da publicação de minha mãe, aproveitei para adquirir três excelentes publicações da casa, todas já com destino certo, serão presenteadas.

Na conversa pude ver o projeto do livro de minha mãe, Poesia do meu jeito, tomando forma, se concretizando.  Foram anos para chegar até aqui, reunindo, selecionando, organizando tudo a partir de rascunhos, pedacinhos de papel, anotações, avulsas, enfim, alfarrábios poéticos de toda sorte,  que ganham forma para serem registrados para sempre, com a qualidade da Editora Karuá. 

Nova jornada de educação continuada

É sempre bom voltarmos aos bancos acadêmicos, educação continuada é fator indispensável para se manter no mercado, principalmente nesse cenário de novo normal. 

Agora, a quarta especialização, MBA em Gestão da informação, do conhecimento e novas tecnologias, é a bola da vez. Inicio junto à Faculdade Novoeste, um desafio, tanto pela temática, como pelo formato online, mas a motivação pelo que é novo e diferente é fator para ir em frente, sem medo de ser feliz.

Irmãos são arquivos permanentes

O conceito de arquivo permanente segundo o Dicionário de terminologia arquivística do Arquivo Nacional é:

Conjunto de documentos preservados em caráter definitivo em função de seu valor. Também chamado arquivo histórico.

O que são os irmãos, então, diante desse conceito? Podemos chamá-los de arquivos permanentes?

Fazendo uma analogia desse conceito com os irmãos, ao considerar todo o contexto histórico de vivências em comum, tudo registrado em pensamentos, fotos, gravações, filmes e demais possibilidades de memórias em diferentes suportes, penso que de uma forma simbólica podemos considerá-los arquivos permanentes.

Irmãos são amigos fraternos que não escolhemos, simplesmente são entregues decorrentes da união dos nossos pais. Amigos podemos escolher, são passageiros, podem até durar muito, mas não são eternos, já os irmãos não, são eternos, por isso arquivos permanentes.

E aqui deixo para a eternidade o registro  dessa amizade permanente que temos uns com os outros, eu e meus irmãos.

Documento eletrônico e documento digital, afinal, qual é a diferença?

Documento eletrônico e documento digital, já fez confusão com esses dois conceitos? É normal, por vezes passam despercebidos e achamos se tratarem da mesma coisa. Consultando o Dicionário brasileiro de terminologia arquivística, podemos esclarecer a respeito.

Documento digital: Documento codificado em dígitos binários, acessível por meio de sistema computacional. 

Documento eletrônico: Gênero documental integrado por documentos em meio eletrônico ou somente acessíveis por equipamentos eletrônicos, como cartões perfurados, disquetes e documentos digitais.

Portanto, podemos concluir que todo documento digital é eletrônico, mas nem todo documento eletrônico é digital.

 

BRASIL. ARQUIVO NACIONAL. Dicionário brasileiro de terminologia arquivística. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 2005. Disponível em: <http://www.arquivonacional.gov.br/images/pdf/Dicion_Term_Arquiv.pdf>. Acesso em: 29 ago. 2021.

14a. Turma capacitada

É isso! Chegamos neste ano à décima quarta turma do Curso de Noções de Arquivo da Mrh, cumprindo a matriz de competências do sistema da qualidade.

Desta vez, além dos recém admitidos, incluímos colaboradores veteranos, que optaram em reciclar conhecimentos.

Muitas dúvidas e curiosidades foram esclarecidas, e isso é muito bom, denota motivação, envolvimento e engajmento, fatores essenciais para obtermos uma equipe eficiente.

Fico satisfeita em poder contribuir, sabendo que novos talentos surgirão e os já existentes se aperfeicoarão.

Foto de Ana Luiza, autorizada pelos participantes.