Indicadores: como trabalhar sem eles?

O dia a dia das bibliotecas e dos centros de informação e documentação é muito dinâmico, rico em atividades e eventos, que podem (devem) ser mensurados, para que sejam monitorados, com vistas à melhoria contínua.  

O que pode ser medido? Praticamente tudo, desde a simples frequência de usuário que entra e sai, até uma atividade diferenciada, que tem o acompanhamento integral do bibliotecário, mas, é necessário fazer uma seleção, conforme a importância do fato, para a tomada de decisão.

Mas, afinal, o que eles indicam?

Como o próprio nome já diz, indicadores indicam, são representações que podem ser quantificadas em relação aos produtos e serviços ofertados.

É necessário fazer antes o estudo de o que se pretende medir, conforme os objetivos traçados para a unidade, a fim de que essas representações cumpram de fato o seu papel.

Por exemplo, se é uma biblioteca universitária, de que adiantará medir a frequência dos estudantes de ensino médio, que, eventualmente, visitam a biblioteca? Mas, por outro lado, se houver incubado um projeto que tenha a intenção de oferecer esse serviço para atrair possíveis leitores no futuro (novo objetivo traçado), essa mensuração passa a ser cabível e justificável.

Um indicador deve ser simples, de fácil rastreabilidade e acessibilidade, ou seja, não adianta complicar, dessa forma ao invés de poupar trabalho e gerar informação para a tomada de decisão, dará trabalho e será perda de tempo. 

Segundo a ISO 8402:1994, “rastreabilidade é a capacidade de traçar o histórico, a aplicação ou a localização de um item através de informações previamente registradas”.

Portanto, a rastreabilidade está ligada diretamente à possibilidade de se obter o histórico das informações que se deseja, para que seja feita a investigação a respeito.  É importante ter um instrumento padrão para fazer os registros e a medição assim possibilitar a rastreabilidade, seja manual ou eletrônico.

Podemos medir:

• Empréstimo por mês/ano;
• Pesquisa por assunto;
• Pesquisa por tipo de usuário;
• Usuários por atividade;
• Reservas por publicação;
• Frequência por tipo de usuário;
• Frequência por turno;
• Acesso a repositórios;
• Acesso a e-books;
• Acesso a mídias sociais...

Os resultados da mensuração sugerem quais caminhos tomar, pois embasam e justificam a tomada de decisão: comprar mais exemplares de certa publicação; ampliar os pontos de acesso; moderar investimentos em certa área, porque outra está com maior demanda... E assim por diante.

Definidos os indicadores-chaves, criam-se os índices e atribuí-se uma meta a ser atingida para cada um, que deverá ter tudo a ver com os objetivos e estratégias da instituição.

“Se você não pode medir, você não pode gerenciar” (Peter Drucker)

Mãos à obra! Falta ainda muito...

“Qualquer que seja o custo das nossas bibliotecas, o preço é barato comparado ao da nação ignorante”.

Walter Cronkite

"Quase 130 mil bibliotecas devem ser construídas até 2020 para o cumprimento da Lei 12.244".

 Todos Pela Educação

Eles estão sempre por perto

Vez por outra aparece um, grande ou pequeno, todo verde ou malhado, chamo-o de Ig. 

Umas vezes, inocente e camuflado, outras, imponente e exibido. 

Questão de contexto!

Leitura de natureza presente no meu lar doce lar.

Leitores por pintores

Dia do Leitor em Leitura e Contexto está sendo ressaltado por intermédio das obras de diversos pintores, que tiveram como motivos o leitor e a leitura.

Leitor retratado pelo pintor é personagem redentor!

Leitura representada na pintura é momento que perdura!

Qualquer que seja o contexto ilustrativo, o importante é o cenário convidativo!

Qualquer que seja a escola do pintor, o traçado é motivador! 

Para adulto, jovem ou criança, leitura é lazer, saber e esperança!

AnaLu

The Young Readers (óleo sobre tela,1893), por Carlton Alfred Smith (Pintor inglês, 1853 - 1946)

Ned Anshutz lendo (óleo sobre tela, 1900), por Thomas Pollock Anshutz (Pintor americano, 1851-1912)

Storytime (óleo sobre tela, 1893), por Charles Haigh Wood (Pintor britânico, 1856-1927) 

O leitor (óleo sobre tela,1861), por Edouard Manet (Pintor francês,1832-1883)

A Leitura da Mulher (óleo sobre tela), por Claude Monet (Pintor francês,1840-1926)

A Leitura (óleo sobre tela, 1870), por Henri Fantin-Latour (Pintor francês,1836-1904)

Homem lendo jornal (óleo sobre tela), por Cayetano de Arquer Buigas (Pintor Espanhol,1932-2012)

Leitura (óleo sobre tela, 1892), por Almeida Júnior (Pintor brasileiro, 1869-1899) 

Homem lendo (Técnica mista: aquarela e carvão, 1881, por Vincent van Gogh (Pintor holandês, 1853-1890)

Moça com Livro (óleo sobre tela, s/d), por Almeida Júnior (Pintor brasileiro, 850-1899)

Mother Reading with Two Girls, por Lee Lufkin Kaula (Pintor Americano,1865-1957)

In lettura sul mare (óleo sobre tela,1910), por Vittorio Matteo Corcos (Pintor italiano, 1859-1933)

Filha do artista (óleo sobre tela, s/d), por Wincenty Wodzinowski (Pintor polonês, 1866-1940)

"Ideias em retalhos: sem rodeios nem atalhos"

O caso é que o acaso nos aproximou, foi durante o ocaso de 2014. Trocamos algumas mensagens online e, mesmo de longe, passei a conhecê-la mais de perto, tanto pelas palavras carinhosas, como a partir de pequenos trechos da sua obra Ideias em retalhos: sem rodeios nem atalhos.

E agora, na aurora de 2015, Leitura e Contexto traz, além da capa, passagens do preâmbulo e da resenha dessa obra, em que, Maria das Graças Targino, sem maior pretensão, apenas se mostra sem medo, revelando sinceridade e emoção de viver, por intermédio de uma variedade de temas do seu cotidiano, que pode ser meu ou de qualquer um. 

Portanto, para conhecer e se encantar de pronto com Ideias em retalhos: sem rodeios nem atalhos:

São temas que podem interessar a um e outro, porque tratam, literalmente, de ideias em retalhos: sem rodeios nem atalhos. Não há uma sequência rígida. Não há imposições. Os textos nem seguem rótulos nem tampouco fórmulas, o que permite sua leitura a torto e a direito, sem sequência rígida e distante de qualquer engessamento.

[...] 

Nada disso, de fato, me importa, uma vez que escrevo para viver. Eis minha forma de sobreviver à hipocrisia que permeia grande parte das relações humanas. Eis minha resposta às traições que atingem a qualquer um em diferentes circunstâncias de vida. Eis minha forma de dizer em alto brado que prossigo viva e vívida.

Maria das Graças Targino 

Autora

Agosto 2014

***

[...] 

A presente reunião de textos revela as mais recentes manifestações literárias que tecem uma amostra significativa de suas inquietações, pontos de vista e reflexões (pessoais e sociais), num caleidoscópio expressivo, fluido e inteligente. Ler sua obra é descobrir sua humanidade comprometida e solidária.

Antonio Miranda

Poeta e Professor Emérito da Universidade de Brasília

Para quem desejar adquirir o livro da minha amiga Marias das Graças Targino, é só observar a mensagem e as orientações abaixo e enviar e-mail para: gracatargino@hotmail.com

Eu já solicitei o meu exemplar e aguardo ansiosa sua chegada, quero devorá-lo por inteiro. 

E para sentir o livro, é só fazer a leitura, conforme o contexto.

IDEIAS EM RETALHOS:

sem rodeios nem atalhos

MARIA DAS GRAÇAS TARGINO

Prezados Companheiros,

Depois de exatos seis anos, estamos de volta, com novo livro de crônicas, distantes do tecnicismo e próximos de nosso dia a dia. São reflexões acerca de temas que perfazem a vida das pessoas “comuns”, como eu e você. São 90 textos, alguns dos quais controversos ou instigadores à meditação, à imaginação e / ou ao sonho. São temas que interessam a um e a outro, porque tratam, literalmente, de ideias em retalhos: sem rodeios nem atalhos. Não há sequência rígida. Não há imposições. Os textos nem seguem rótulos nem tampouco fórmulas, o que permite sua leitura a torto e a direito.

A aquisição se dá de forma simples: por e-mail, remeta o endereço para envio e deposite o valor de R$ 40,00 (quarenta reais) com frete incluído em qualquer dessas contas:

Caixa Econômica Federal                                                     

Agência: 0855                                                                          

Operação: 001                                                                        

Conta Corrente: 000027-0

Banco do Brasil
Agência: 4708-2
Conta: 31.714-4

Muito grata e um abraço, Maria das Graças Targino

Viva 2015!

Fim de ano velho...

Passando por uma das ruas de Fortaleza, no dia 31, deparei-me com um muro poeticamente decorado. Foi, então, que resolvi iniciar as postagens de 2015 com uma epígrafe da gigante Rachel de Queiroz.

Início de Ano Novo!

A sábia e realista Rachel de Queiroz imortalizou a dura frase, que por trás revela, nada mais, nada menos, do que os percalços pelos quais passamos na vida, sem eles, não seria vida. 

Essa é a leitura que faço da realidade de Rachel:

Ninguém vive por você, poderá fazê-lo com você. É responsabilidade de cada um vivê-la intensamente. É evidente que as pessoas que passam por nós fazem parte do contexto, mas a leitura é de cada um, não pode ser dividida. 

Ler e interpretar a vida, para viver a partir desse resultado, é tarefa de cada um, daí podemos dividir com quem merecer.

Viva 2015!

Vida?

 "A vida eu acho que ensina surrando". "A vida é uma tarefa que não pode ser dividida com ninguém".

Rachel de Queiroz 

Leitura e contexto entra no seu sexto ano

Manter-se fiel ao tema do blog é um compromisso que venho tentando cumprir desde a primeira postagem em 27/12/2009. 

Dentro da subjetividade, do aspecto genérico, existe a objetividade de cada postagem, enfatizando, em várias situações, a leitura que se faz, de acordo com o contexto em que se vive.

Vamos para mais um ano...

Leitura e contexto Ano VI!