Caminho de livros

Já pensou em um caminho de composto por livros variados conforme a sua escolha? Um caminho de livros!

Já pensou nas maravilhas que você pode conhecer folheando e lendo as páginas de cada um deles?

Já pensou como você pode utilizar o conhecimento que vem dessas páginas em prol de si mesmo, do próximo e da sociedade?

Já pensou quanto você perderá se não fizer esse caminho e aproveitar tudo que vem dele?

Que tal realizar esse caminho e mudar os "Retratos da leitura no Brasil", para que tenhamos resultados mais positivos na próxima edição?

Com certeza é um caminho iluminado, cheio de atrações, de belezas, de curiosidades, de emoções e de muitas coisas a serem descobertas. 

Convido todos a fazerem esse caminho.

30º CBBD 2024: Bibliotecas fortes: sociedade democrática

O 30º Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação (CBBD), será realizado em Recife-PE, de 25 a 29 de Novembro de 2024. Com o tema Bibliotecas fortes: sociedade democrática ressalta alto e bom som que as bibliotecas são lugares de democracia e que quanto mais fortes, mais democrática é a sociedade.

O que fazer então para esse fortalecimento? O básico é o cumprimento da legislação. Se tem a legislação, ela deve ser cumprida integralmente, pois, do contrário, o Ministério Público e os conselhos regionais de Biblioteconomia aplicarão as sanções devidas.

A Lei 12.244/2010, que dispõe sobre a universalização das bibliotecas nas instituições de ensino do País, determina que todas as instituições de ensino do país, públicas e privadas, devem ter bibliotecas. Com o advento da Lei 14.837/2024, que veio altera a anterior, para modificar a definição de biblioteca escolar e criar o Sistema Nacional de Bibliotecas Escolares (SNBE), o assunto ficou ainda mais sério e fundamentado.

E uma vez existindo uma biblioteca, cabe dotá-la com o bibliotecário, conforme Lei 4.084/1962, que estabelece o exercício da profissão de Bibliotecário.

Mas, voltando ao fortalecimento das bibliotecas, além do básico já citado, precisamos de recursos humanos treinados, materiais informacionais, tecnologia atualizada e os recursos financeiros para suprir todos os anteriores e dotar a Biblioteca do que é necessário, para que possa exercer em sua plenitude todas as atividades de atendimento ao seu público. 

Uma biblioteca bem dotada de recursos é um equipamento em potencial para desenvolver a educação, a ciência, a cultura, a arte e o conhecimento em geral,  e tê-la em cada escola, seja pública ou privada, escolar ou de nível superior, é garantir o acesso à informação, que é fundamental para que tudo aconteça.

Foi assim desde os primórdios. Essas instituições conseguiram conservar, preservar e passar adiante o conhecimento registrado, desde as tabuletas de argila, papiros e pergaminhos, passando pelo advento da imprensa com Gutenberg e as publicações impressas, até os dias de hoje com as maravilhas e proezas do digital.

Bibliotecas fortes, com certeza sociedade democrática!

Análise de dados

Hoje, tudo gira em torno da análise de dados para se ter respostas e tomar a decisão certa. Nada mais vale e é factível se não for o resultado da análise de dados. Para as empresas, os dados são o petróleo da atualidade, os tais inputs que podem gerar informações gerenciais, que apoiam decisões, que por sua vez podem gerar conhecimento e daí construir a inteligência de negócios.

Para fazer essa análise de forma mais completa, podemos (devemos) usar quatro tipos, que efetuando na ordem da figura abaixo, trazem resultado valiosíssimo. 

A seguir, a explicação de cada uma delas.

Análise descritiva: é a primeira fase da análise de dados, é a análise dos fatos que ocorreram conforme a interpretação dos dados coletados e obter o status quo, ou seja, o retrato da situação.

Análise diagnóstica: depois de entender o que aconteceu, é hora de saber o porquê, de identificar as causas do evento. Investigar a relação entre variáveis para entender os fatos que contribuíram para os resultados verificados.

 

Análise preditiva: utilizando os dados históricos armazenados e estruturados, combinados com modelagem estatística, algoritmos, técnicas de mineração de dados e aprendizado de máquina e até inteligência artificial, dentre outras tecnologias parte-se para a antecipação de tendências e realização de projeções. As empresas investem nessa análise para encontrar oportunidades e prever resultados.

Análise prescritiva: e agora vem um tipo de análise avançada de dados que considera vários fatores, como restrições, objetivos e cenários. Permite que as organizações tomem decisões baseadas em dados, fornecendo insights sobre tendências e resultados.

Documentos: importante saber disso!

Conheça as razões para guardar e gerenciar documentos. A Mrh explica.

Leia a postagem no blog da Mrh Arquivos: Por que guardamos e gerenciamos documentos?

Pedagogia da leitura

Veja como se dá a pedagogia da leitura, tendo a tecnologia como forte aliada, acessando o meu novo texto na Coluna Inside Higher Education, da Pearson.

A tecnologia como estratégia da pedagogia da leitura nas IES

Fator humano e fator tecnológico: um olhar para bibliotecas

O calor humano é indispensável na interação com o usuário em bibliotecas, por outro lado, a frieza e a precisão da tecnologia é ponto chave para os resultados positivos e em tempo .

O atendimento em bibliotecas deve ser um equilíbrio entre o fator humano e o uso de tecnologias, buscando oferecer uma experiência acolhedora, eficiente e inclusiva. 

O acolhimento ocorre na recepção e na mediação de interesses, depois, acontece a entrega usando os recursos tecnológicos digitais. Só humano não dá mais para ser, devido a complexidade e quantidade de informações. Evoluímos tecnologicamente, mas também só digital deixa a desejar, principalmente junto àqueles usuários desprovidos de habilidades para usar plataformas.

Em relação ao fator humano

Em primeiro lugar, podemos incluir o acolhimento e a escuta ativa. Neste aspecto, a interação com o usuário deve ser cordial e atenta. O bibliotecário deve demonstrar interesse genuíno em entender as necessidades do usuário, oferecendo um ambiente seguro e acessível para perguntas e orientações.

Depois, pensamos na competência e na disponibilidade, considerando que oss bibliotecários devem estar bem treinados, conhecendo o acervo e os serviços disponíveis. Eles devem ser acessíveis e prontos para ajudar em consultas sobre materiais, pesquisas acadêmicas ou qualquer outra necessidade informacional.

Mais adiante, incluímos a empatia e a inclusão, lidando com diferentes perfis de usuários, respeitando idades, culturas e níveis de conhecimento. A biblioteca deve ser um espaço inclusivo, e o atendimento deve refletir a diversidade de seu público.

Não podemos deixar de lado a capacitação e a atualização contínua, pois o atendimento humano precisa evoluir com as demandas da sociedade, sendo importante que os bibliotecários realizem formações contínuas em novas ferramentas e metodologias de atendimento.

Passando para o fator tecnológico

Iniciamos com a automação de serviços, em que sistemas de autoatendimento, como terminais para consulta de acervo e empréstimos/devoluções automáticas, ajudam a reduzir filas e facilitam o acesso a informações e serviços básicos, liberando a equipe para atendimentos mais complexos.

Depois, consideramos os catálogos e recursos online, que são plataformas digitais para pesquisa e reserva de livros, renovação de empréstimos e acesso a acervos digitais, ampliando as possibilidades de uso da biblioteca, permitindo que os usuários explorem o acervo de forma independente.

Usando os chatbots e inteligência artificial, conseguimos obter respostas para as perguntas frequentes, oferendo suporte básico e orientação para os usuários em procedimentos como consultas de acervo, horários de funcionamento e regras de uso.

Em relação à acessibilidade tecnológica,  a tecnologia deve ser projetada para ser acessível a todos, incluindo pessoas com deficiência. Ferramentas como leitores de tela, plataformas responsivas e sistemas de reconhecimento de fala ampliam o acesso e a inclusão.

Precisamos, também oferecer treinamento no uso de tecnologias, tais como workshops e tutoriais para os usuários que precisem de apoio no uso de plataformas digitais da biblioteca, especialmente para aqueles menos familiarizados com tecnologias.

Analisando a integração entre humano e tecnologia, temos um atendimento híbrido, porque enquanto as tecnologias podem facilitar o acesso e a velocidade no atendimento, a presença humana é essencial para resolver dúvidas complexas e oferecer uma experiência personalizada.

Também se faz necessário um feedback do usuário, em que por intermédio de formulários digitais, os usuários podem dar feedback sobre o atendimento, ajudando a biblioteca a melhorar continuamente.

Por fim, sabemos que a combinação equilibrada entre o atendimento humano e o uso da tecnologia cria uma biblioteca que atende de forma eficiente e personalizada, adaptando-se às demandas modernas sem perder o toque acolhedor e a expertise dos profissionais da área. É necessário, portanto, adaptação às necessidades do usuário, sabendo quando direcionar o usuário para uma solução tecnológica e quando o suporte humano é mais adequado, proporcionando a melhor solução para cada situação.